Como marketer, tiene acceso a una enorme cantidad de datos de usuarios actuales y futuros clientes (visitas de páginas web, clics en correos electrónicos, descargas, compras, tuits, interacciones con aplicaciones móviles y mucho más). Estos comportamientos se pueden analizar para enviar comunicaciones más oportunas y pertinentes a sus clientes.
Pero en muchos casos esta información no se encuentra en la base de datos, lo cual dificulta mucho o incluso hace imposible que se pueda utilizar en las comunicaciones de marketing. La plataforma IBM Marketing Cloud ayuda a los marketers a transformar
la experiencia de los clientes utilizando los datos y los comportamientos individuales para llevar a cabo interacciones en tiempo real verdaderamente adaptadas a los intereses de los usuarios.